如何做一个优秀的克缇直销人

　　一般克缇直销者应具备的精神

　　1.虚心请教的精神：要主动发掘问题、不断地向领导人请教问题。

　　2.发传单的精神：常常可以看到一些工读生对路人发传单，他们绝对不会以长相来判断他们是否消费，只要经过的人一律将传单发给他。直销也是一样，不要刻意判断或过滤你的朋友。

　　3.邮差的精神：邮差最重要的精神是“信件不达目的不终止”，无论住的多远邮差都一定会将信送达。所以只要指定目标，就要不畏艰难的勇往直前。

　　4.巧克力的精神：刚进入直销界，可能会遭到家人或朋友泼冷水，这时候就要懂得采取巧妙的方法、融合不同的意见、克服这些阻力。

　　5.打电动玩具的精神：打电动玩具时，输了、战败了都没关系，只要再来一次就好，直销人也应该具备这种不怕死的精神。

　　确切了解消费者需求

　　调整好心态之后，直销人，你已经具备了成功的轮廓，然而除了了解自己之外，也要了解消费者的需求，才能踏出零售的第一步。一般消费者在购买一件物品时，通常会有八大步骤：一、注意，二、产生兴趣，三、产生联想，四、产生欲望，五、产生比较，六、产生信心，七、决定，八、购买。

　　消费者在购买物品的过程中并没有需求产生的，但是人的本身却具有需求点，有时候需求必须藉由外在的力量来启发。何谓启发性需求?举例来说，青箭与司迪麦两种口香糖，是目前销售率较高的品牌。其实，司迪麦在还未推出耳目一新的广告之时，青箭口香糖高达百分之九十的市场占有率，可是为什么司迪麦能在短短的几年间抢走了百分之五十的青箭市场?主要是在于广告的形式与内容，青箭口香糖的广告表现一直维持传统手法，直接告诉消费者商品的讯息，而司迪麦口香糖却是以意识型态诉求，例如最早期的“我有话要说”这支广告，利用一位小男生的话为开头，让观众产生联想，当广告的表现与消费者自己的想法做联结的时候，观众就会付钱消费，为整支广告做结尾。又如一般百货公司都将儿童游乐场设在最顶楼，而且通常只有楼梯没有电梯，这种设计根据人性心理学，因为一般人从一楼往上逛至顶楼时，看到楼梯就会自然的往上走，这是一种自然性购买方式，以另一方面来看，就是启发了消费者的需求——引起他们的注意。

　　需求是启发而来

　　由这一串消费过程，我们得知有时候需求是因启发而显现的，直销事业也是运用启发式的方法来引导消费者，但是如何启发呢?目前很多报章杂志都会报导过直销的传奇——月入百万的故事。许多读者看到了这些讯息，开始产生兴趣、联想，自忖这些钱我能赚吗?适不适合自己，这些报导的内容是真的吗?因此产生加入直销业的欲望，但是很多人会在欲望中夭折。因为他可能盘算自己一个月才赚两万多元，但是别人一个月却赚了两百多万，之间差距太多了，自己不可能赚得到，于是欲望就此终止。所以直销人必须先了解朋友的潜在需求，给予启发，并解答、满足他们心中的疑问，朋友的信心建立了，自然就会加入直销行列。

　　新朋友在决定是否加入直销业之前，本身也会面临到六个心理过程：选择——徘徊——观望——挣扎——决定——结果。

　　这六个过程称之为因果得失，一般人了解直销业的好处后，会选择它到底适不适合自己?然后分析，反正白天工作收入也过得去，晚上是休息的时间不要太累了，但是另一个声音会告诉自己，有额外的兼差也不错，心里于是开始徘徊，一个月好几万的兼差，到底是真的吗?进而产生观望的态度，希望朋友先去做，等成功了，赚了钱再告诉自己。但是如果知道朋友在这—行做得不错，我应该也可以做，就会产生挣扎，还没赚钱就得先花钱，万一血本无归怎么办?在挣扎的过程中，一般人会决定要或不要加人，决定不要时就失去了一个成功的机会，决定要时就须准备接受直销人员的训练，开始创造自己的事业，于是产生结果。

　　一般人遇到挣扎期时，最需要的就是保证，这时直销人必须告诉朋友，只要有心做，保证他一定可以回本，而且还能赚更多的钱，并举自己的情形做例子，目前早已回本，月收入已达几万元……等。朋友听到保证后会比较安心，当然会决定加入直销业。